Defensa contra llamadas no deseadas y fraudulentas
¿Quién me llamó? Verifique, bloquee y reporte llamadas desconocidas
Un número desconocido le llamó, le envió un mensaje de texto o dejó una llamada perdida, y usted quiere saber si es seguro. CallerCheck es una guía independiente que le ayuda a decidir si una llamada probablemente es no deseada o fraudulenta, elegir si contestar o devolver la llamada, bloquear el número en su propio teléfono y reportarlo al lugar adecuado. Empiece por la situación que coincida con la suya.
¿Qué pasó?
Elija la opción que más se parezca a su situación.
- Le di mis datos a alguien que hizo una llamada fraudulenta Vea los pasos para limitar el daño →
- Recibí una llamada perdida sin mensaje de voz Decida si debe devolver la llamada →
- Me llamó un número desconocido y quiero saber quién fue ¿Quién me llamó? →
- «Mi banco» me llamó por un fraude con mi tarjeta Llamadas fraudulentas de «su banco» →
- Recibí un mensaje de texto con un enlace y no sé si es auténtico ¿Este mensaje de texto es una estafa? →
- Varias personas dicen que mi número les está llamando, pero no soy yo Están falsificando mi número en el identificador de llamadas →
- Quiero bloquear un número ahora mismo Bloquear un número →
- Quiero reportar una llamada no deseada o fraudulenta Reportar una llamada no deseada →
- Quiero recibir menos llamadas no deseadas de ahora en adelante Abra la lista de verificación de protección →
Actúe ahora Verifique antes de actuar Pasos prácticos para actuar con calma
CallerCheck es una guía, no un servicio de consulta de números: no revelamos a quién pertenece un número y nunca ayudamos a rastrear ni a encontrar a una persona.
Cómo decidir qué hacer ante una llamada desconocida
El orden importa más que la rapidez; cada paso es algo que puede hacer usted mismo, sin compartir ningún dato con la persona que llama.
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No suponga que el identificador de llamadas es auténtico
El identificador de llamadas puede falsificarse para mostrar cualquier nombre o número, incluso el de una empresa que conoce o su propio número. Por eso, tome lo que ve como una pista, no como prueba de quién llama.
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Verifique el número antes de interactuar
Una búsqueda inversa de un número de teléfono puede mostrar una entrada en un directorio de empresas o reportes de llamadas no deseadas, pero no revelará el nombre ni la dirección de un particular. Evalúela como una señal más, junto con el propio número.
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Verifique lo que le dicen por sus propios medios
Si alguien que llama dice representar a su banco o a una agencia gubernamental, cuelgue y llame al número oficial que aparece en su tarjeta o en el sitio web de la organización, nunca a un número que le dé esa persona.
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Bloquee y reporte las llamadas que no desea
Bloquee el número en su teléfono, añada el filtro de llamadas no deseadas de su operador y reporte la llamada a la FTC, que comparte los datos de los reportes con las compañías telefónicas y las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para detectar patrones, aunque eso no detendrá de inmediato las llamadas de esa persona en particular.
Elija la ruta que coincida con su situación
Seis grupos de guías, cada uno centrado en un tipo de problema con llamadas no deseadas.
01Identificar una llamada desconocida
Le llamó alguien que no reconoce. Aprenda qué puede y qué no puede decirle una búsqueda inversa de un número de teléfono, cómo interpretar el número y cómo decidir si es seguro contestar o devolver la llamada.
02Tipos de llamadas no deseadas y fraudulentas
Reconozca los guiones comunes, desde llamadas falsas sobre impuestos o de bancos hasta ofertas de soporte técnico y llamadas automatizadas con mensajes pregrabados, para distinguir una estafa de una llamada legítima antes de que le cueste algo.
03Bloquear llamadas no deseadas
Métodos paso a paso para bloquear un número y reducir las llamadas no deseadas con la configuración integrada de su iPhone o Android y los filtros que ofrece su operador de telefonía.
04Reportar y registrarse
Dónde reportar una llamada no deseada o fraudulenta a la FTC, la FCC y su operador de telefonía, además de cómo funciona el Registro Nacional No Llame y qué hace en la práctica.
05Falsificación del identificador de llamadas y protección de su número
Entienda por qué no se puede confiar en el identificador de llamadas, qué hacer cuando falsifican su propio número en él y cómo reducir la exposición de su número.
06Mensajes de texto no deseados
Detecte un mensaje de texto fraudulento y evite tocar enlaces o responder; después, bloquee al remitente, reenvíe el mensaje al 7726 (SPAM) para su operador de telefonía y repórtelo a la FTC en ReportFraud.ftc.gov.
Nuestros límites
Le ayudamos a defenderse de las llamadas no deseadas, nada más
CallerCheck es una guía independiente y no está afiliada a ningún operador de telefonía, fabricante de teléfonos, aplicación, ni a la FTC o la FCC. No administramos una base de datos de consulta de números ni vendemos una. No le ayudaremos a encontrar, rastrear o identificar a un particular a partir de su número, obtener el domicilio o el paradero de alguien, vigilar a otra persona ni «averiguar a quién pertenece cualquier número de celular», porque esos datos no pueden consultarse públicamente y usar un número de esa manera no es el propósito de la defensa contra llamadas no deseadas. Lo que hacemos es ayudarle a evaluar si una llamada es no deseada o fraudulenta, bloquearla y reportarla.
Preguntas sobre CallerCheck
¿Puede CallerCheck decirme a quién pertenece un número o ayudarme a encontrar o rastrear a alguien?
No. Somos una guía, no un servicio de consulta de números ni de rastreo. El nombre, la dirección o la ubicación de un particular no pueden consultarse públicamente, y usar un número de esa manera no es defenderse de llamadas no deseadas. Una búsqueda inversa de un número de teléfono puede, como máximo, mostrar una entrada en un directorio de empresas o reportes de llamadas no deseadas.
¿Sus guías también abarcan los mensajes de texto no deseados?
Sí. No toque enlaces ni responda; reenvíe el mensaje de texto al 7726 (SPAM) y repórtelo a la FTC. Las guías de mensajes de texto explican los pasos en iPhone y Android.
¿Cuál es la diferencia entre bloquear y reportar?
Bloquear impide que un número llegue a su teléfono de inmediato; reportarlo a su operador de telefonía y a la FTC contribuye a la identificación de llamadas y a las medidas para hacer cumplir la ley con el tiempo. La mayoría de las llamadas no deseadas requieren ambas acciones.
No sé qué guía corresponde a mi situación. ¿Por dónde debo empezar?
Si solo tiene un número y ningún mensaje, empiece por verificar quién llamó. Si ya compartió dinero o datos personales, vaya directamente a los pasos para limitar el daño. Si las llamadas continúan, pase al bloqueo y después al reporte.
Alguien que llamó me amenazó o me siento en peligro. ¿CallerCheck abarca esas situaciones?
Solo el bloqueo y el reporte; si recibe amenazas, comuníquese con la policía local, conserve el mensaje de voz como registro y consulte nuestra página de uso responsable.
Empiece por lo que le pasó
La mayoría de las decisiones empiezan por verificar el número y si la persona que llamó dejó un mensaje, y terminan por bloquear y reportar las llamadas que no desea. Elija su situación y siga los pasos en orden.
¿Qué pasó?