Referencia de CallerCheck
Preguntas frecuentes y glosario de llamadas no deseadas y fraudulentas
Respuesta breve
Elija lo que quiere hacer, consulte un término que ve con frecuencia o lea las preguntas más comunes sobre llamadas no deseadas.
Encuentre la guía adecuadaNo contamos con una base de datos para consultar números y nada aquí le pide el número que le llamó.
- Definiciones claras
- Cada término se explica en una oración, sin tecnicismos ni lenguaje de ventas.
- Fuentes oficiales
- Las respuestas siguen las recomendaciones de la FTC, la FCC, Apple, Google y los operadores de telefonía, revisadas en septiembre de 2026.
- Solo para protegerse
- Le ayudamos a revisar, bloquear y reportar llamadas, nunca a encontrar ni rastrear a una persona.
¿Qué quiere hacer?
Elija su objetivo y su teléfono para ir directamente a la guía que responde a su consulta.
Saber si una llamada era no deseada
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iPhone
Evalúe la llamada, no la identidad de quien llama
Analice el patrón del número y lo que ocurre en la llamada para decidir si contesta o devuelve la llamada.
¿Es seguro contestar? → -
Android
Evalúe la llamada, no la identidad de quien llama
Analice el patrón del número y lo que ocurre en la llamada para decidir si contesta o devuelve la llamada.
¿Es seguro contestar? → -
Cualquier teléfono o no estoy seguro
Evalúe la llamada, no la identidad de quien llama
Analice el patrón del número y lo que ocurre en la llamada para decidir si contesta o devuelve la llamada.
¿Es seguro contestar? →
Evitar que alguien me llame
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iPhone
Revisión y bloqueo de llamadas en iPhone
Silencie las llamadas de números desconocidos, active el filtro de llamadas y bloquee los números que llaman repetidamente desde Recientes.
Detenga las llamadas no deseadas en iPhone → -
Android
Filtrado y bloqueo de llamadas no deseadas en Android
Active el identificador de llamadas y el filtro de llamadas no deseadas; luego bloquee y reporte desde su historial de llamadas.
Detenga las llamadas no deseadas en Android → -
Cualquier teléfono o no estoy seguro
Bloquee un número y luego añada el filtro de su operador
El bloqueo se ocupa de un número; el filtro de llamadas no deseadas del operador detecta los números que van cambiando.
Cómo bloquear un número →
Reportar una llamada no deseada
-
iPhone
Reporte a la FTC, a la FCC o a su operador de telefonía
El formulario adecuado depende de si perdió dinero; los reportes ayudan a hacer cumplir la ley, no bloquean llamadas de inmediato.
Reportar una llamada no deseada → -
Android
Reporte a la FTC, a la FCC o a su operador de telefonía
El formulario adecuado depende de si perdió dinero; los reportes ayudan a hacer cumplir la ley, no bloquean llamadas de inmediato.
Reportar una llamada no deseada → -
Cualquier teléfono o no estoy seguro
Reporte a la FTC, a la FCC o a su operador de telefonía
El formulario adecuado depende de si perdió dinero; los reportes ayudan a hacer cumplir la ley, no bloquean llamadas de inmediato.
Reportar una llamada no deseada →
Están falsificando mi número en el identificador de llamadas
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iPhone
Cuando personas desconocidas dicen que usted les llamó
No puede desactivar la falsificación del identificador de llamadas, pero puede reportarla y explicársela a quienes devuelvan la llamada.
Están falsificando mi número en el identificador de llamadas → -
Android
Cuando personas desconocidas dicen que usted les llamó
No puede desactivar la falsificación del identificador de llamadas, pero puede reportarla y explicársela a quienes devuelvan la llamada.
Están falsificando mi número en el identificador de llamadas → -
Cualquier teléfono o no estoy seguro
Cuando personas desconocidas dicen que usted les llamó
No puede desactivar la falsificación del identificador de llamadas, pero puede reportarla y explicársela a quienes devuelvan la llamada.
Están falsificando mi número en el identificador de llamadas →
Recibí un mensaje de texto sospechoso, no una llamada
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iPhone
Revise el mensaje de texto antes de tocar cualquier elemento
No toque enlaces ni responda; reenvíe los mensajes de texto no deseados al 7726 y repórtelos.
¿Este mensaje de texto es una estafa? → -
Android
Revise el mensaje de texto antes de tocar cualquier elemento
No toque enlaces ni responda; reenvíe los mensajes de texto no deseados al 7726 y repórtelos.
¿Este mensaje de texto es una estafa? → -
Cualquier teléfono o no estoy seguro
Revise el mensaje de texto antes de tocar cualquier elemento
No toque enlaces ni responda; reenvíe los mensajes de texto no deseados al 7726 y repórtelos.
¿Este mensaje de texto es una estafa? →
¿No sabe por dónde empezar?. Empiece con la lista de protección por etapas: revise las llamadas desconocidas, filtre las no deseadas, nunca interactúe y luego bloquee y reporte. Abrir la lista de protección
Cuándo no se aplica
- Quiere saber a quién pertenece cualquier número de teléfono celular — Un número no revela el nombre ni la dirección de una persona particular y no ofrecemos búsquedas de personas.
- Quiere rastrear o localizar a la persona que llamó — La búsqueda inversa de un número de teléfono no permite hacerlo; si recibe amenazas, guarde los detalles de la llamada y comuníquese con la policía local.
Cuatro creencias que más les cuestan a las personas
Suposiciones comunes sobre llamadas no deseadas que resultan contraproducentes y la guía que aclara cada una.
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El Registro Nacional No Llame detiene a los estafadores
Solo obliga a los vendedores telefónicos que operan legalmente; la guía del Registro Nacional No Llame explica quiénes lo ignoran.
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Bloquear detiene a quien falsifica el identificador de llamadas
Quienes falsifican el identificador de llamadas cambian de número; por eso, la guía de bloqueo combina bloqueos, filtros y silenciamiento.
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Presionar 1 hace que dejen de llamarle
Confirma que su línea está activa; la guía sobre llamadas automatizadas con mensajes pregrabados indica qué hacer en su lugar.
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Verificado significa seguro
Se verifica el número, no la honestidad de quien llama; consulte la guía sobre falsificación del identificador de llamadas.
Nota: Basado en las recomendaciones de la FTC y la FCC para consumidores, revisadas en septiembre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre una llamada no deseada y una llamada fraudulenta?
Una llamada no deseada es una llamada de ventas o una llamada automatizada con un mensaje pregrabado que usted no quiere recibir y que a menudo es ilegal; una llamada fraudulenta busca quitarle dinero u obtener sus datos personales. En ambos casos, evalúe la llamada antes de interactuar: consulte la guía para saber si es seguro contestar una llamada de un número.
¿STIR/SHAKEN significa que ya no hay llamadas con el identificador falsificado?
No. Verifica que el número del identificador de llamadas no se haya alterado durante la transmisión en redes IP, pero no demuestra quién llama ni abarca todas las redes. La guía sobre falsificación del identificador de llamadas explica cómo siguen llegando llamadas con datos falsificados.
¿Por qué aparece un nombre en algunas llamadas y en otras no?
El nombre proviene de los datos del nombre de quien llama (CNAM), que reflejan nombres registrados o de empresas y no constituyen un directorio de personas particulares. Consulte la guía sobre lo que un número desconocido puede y no puede revelar.
¿Puede equivocarse una etiqueta del operador de telefonía como "Scam Likely"?
Sí. Las etiquetas de los operadores de telefonía reducen las llamadas no deseadas, pero en ocasiones pueden etiquetar erróneamente a una persona que llama legítimamente; por eso, incluso un contacto de confianza puede quedar marcado. Consulte la guía sobre los servicios de bloqueo de llamadas no deseadas de los operadores.