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Referencia de CallerCheck

Mapa del sitio: todas las guías de CallerCheck contra llamadas no deseadas

Respuesta breve

Cada guía aborda una parte de cómo manejar las llamadas y los mensajes no deseados que recibe: decidir si contesta, reconocer una estafa, bloquear, reportar o recuperarse después del contacto. Elija su situación a continuación o comience en una de las secciones principales.

Explore todas las guías

Para explorar el mapa del sitio no necesita proporcionar nada, y nunca le pedimos un número de teléfono.

Solo para protegerse
Todas las guías tratan sobre llamadas y mensajes que usted recibió, nunca sobre encontrar personas.
Independiente
Sin afiliación con ningún operador de telefonía, fabricante de teléfonos, aplicación o agencia gubernamental.
Revisado en septiembre de 2026
Las guías remiten a fuentes oficiales de la FTC, la FCC, Apple, Google y los operadores de telefonía.
Mapa de tarjetas de guías agrupadas por quién llamó, estafas, bloqueo y reporte, y mensajes de texto.
Ilustración; no es una interfaz de teléfono real.

Comience en una sección principal

Cuatro puntos de partida con enlaces a todo lo demás en el sitio.

  • Persona que llama desde un número desconocido

    ¿Recibió una llamada que no reconoce? Comience con la guía sobre números desconocidos.

  • Lista de verificación para protegerse

    Los ajustes y hábitos que más reducen las llamadas no deseadas y fraudulentas.

  • Preguntas frecuentes y glosario

    Respuestas breves y definiciones sencillas de términos como suplantación de identidad y smishing.

  • Uso responsable

    En qué ayudamos, qué rechazamos y cuál es la alternativa segura.

Nota: Los nombres de los menús en las guías de instrucciones varían según el operador de telefonía, el fabricante del teléfono y la versión del sistema operativo.

Todas las guías por tema

Todas las páginas agrupadas por tema, con un resumen de una línea sobre su contenido.

Quién me llamó: identificar un número desconocido

  • Decidir qué hacer ante una llamada

    ¿Quién me llamó de este número?

    Revise si una llamada de un número desconocido probablemente es no deseada, una estafa o de alguien a quien conviene devolverle la llamada.

    Comience con una llamada desconocida →

  • Decidir qué hacer ante una llamada

    ¿Es seguro contestar o devolver la llamada?

    Las señales de una llamada probablemente legítima o no deseada, antes de contestar.

    Decida antes de contestar →

  • Decidir qué hacer ante una llamada

    Llamada perdida sin mensaje de voz

    Por qué el silencio es una señal y cuándo ignorar la llamada es la opción segura.

    Lea la guía sobre llamadas perdidas →

  • Decidir qué hacer ante una llamada

    Un número internacional desconocido

    Estafas de la llamada de un solo timbre y por qué no devolver una llamada del extranjero que no esperaba.

    Consulte la guía sobre llamadas internacionales →
Tipos de llamadas no deseadas y fraudulentas

  • Reconocer una estafa o cómo funciona

    Llamadas fraudulentas sobre el IRS o los impuestos

    Cómo suena el guion de amenazas y cómo se comunica realmente con usted la agencia tributaria.

    Detecte una estafa sobre impuestos →

  • Reconocer una estafa o cómo funciona

    Llamadas falsas del banco sobre un fraude

    Por qué ningún banco real le pide que mueva dinero o lea un código en voz alta.

    Detecte una llamada falsa del banco →

  • Reconocer una estafa o cómo funciona

    Llamadas de estafas de soporte técnico

    Los guiones sobre virus y reembolsos, y por qué nunca debe conceder acceso remoto.

    Detecte una estafa de soporte técnico →

  • Reconocer una estafa o cómo funciona

    Llamadas automatizadas con mensajes pregrabados no deseados

    Qué son las llamadas automatizadas con un mensaje pregrabado y por qué presionar una tecla empeora la situación.

    Entienda las llamadas automatizadas con un mensaje pregrabado →

  • Reconocer una estafa o cómo funciona

    Guiones comunes de llamadas automatizadas con un mensaje pregrabado

    Una guía práctica sobre guiones de garantías, tasas más bajas, entregas y premios.

    Lea la guía sobre guiones →
Bloquear llamadas no deseadas

  • Bloquear, filtrar o reportar

    Bloquear un número

    Bloquee un número en iPhone o Android y sepa qué hace el bloqueo.

    Bloquee un número →

  • Bloquear, filtrar o reportar

    Detener las llamadas no deseadas en iPhone

    Todos los ajustes integrados de iPhone que silencian, filtran o bloquean llamadas no deseadas.

    Configure los filtros de iPhone →

  • Bloquear, filtrar o reportar

    Detener las llamadas no deseadas en Android

    Las etiquetas de spam, el filtrado y las opciones para bloquear y reportar de la app Teléfono.

    Configure los filtros de Android →

  • Bloquear, filtrar o reportar

    Servicios de los operadores para bloquear llamadas no deseadas

    Qué significan etiquetas del operador como «Scam Likely» y qué cubren sus servicios.

    Compare los servicios de los operadores →
Reportar e inscribirse

  • Bloquear, filtrar o reportar

    Reportar una llamada no deseada o fraudulenta

    Dónde reportar a la FTC, la FCC y su operador de telefonía, y qué debe anotar.

    Reporte una llamada →

  • Bloquear, filtrar o reportar

    El Registro Nacional No Llame

    Qué efecto tiene inscribirse sobre las ventas legales por teléfono y por qué los estafadores ignoran el registro.

    Conozca el registro →

  • Recuperarse después del contacto o del uso indebido

    Le dio sus datos a un estafador por teléfono

    Pasos para limitar los daños si compartió datos de una tarjeta, un código, un pago o un dato personal.

    Empiece a limitar los daños →
Falsificación del identificador de llamadas y protección de su número

  • Recuperarse después del contacto o del uso indebido

    Están falsificando su número en el identificador de llamadas

    Qué puede hacer de forma realista cuando desconocidos le devuelven llamadas que usted nunca hizo.

    Sepa qué hacer si falsifican su número →

  • Reconocer una estafa o cómo funciona

    Qué es la falsificación del identificador de llamadas

    Una explicación sencilla de por qué el identificador de llamadas por sí solo nunca demuestra quién llama.

    Entienda la falsificación del identificador de llamadas →

  • Bloquear, filtrar o reportar

    Proteja su número de teléfono

    Dónde se filtran los números y qué hábitos reducen las llamadas no deseadas y el uso indebido.

    Reduzca la exposición de su número →
Mensajes de texto / SMS no deseados
Protección y consulta

  • Consulta y quiénes somos

    Lista de verificación para protegerse de estafas telefónicas

    Los hábitos y ajustes que más reducen las llamadas no deseadas y fraudulentas.

    Abra la lista de verificación →

  • Consulta y quiénes somos

    Preguntas frecuentes y glosario sobre llamadas no deseadas y fraudulentas

    Respuestas breves y definiciones sencillas sobre identificación, bloqueo, reportes y falsificación del identificador de llamadas.

    Explore las preguntas frecuentes →

  • Consulta y quiénes somos

    Acerca de CallerCheck

    Quién escribe estas guías independientes y qué no somos.

    Quiénes somos →

  • Consulta y quiénes somos

    Uso responsable

    En qué ayudaremos y en qué no, y la alternativa segura en cada caso.

    Lea nuestros límites →

¿Acaba de recibir una llamada que no reconoce?. Comience con la guía sobre números desconocidos; le indica qué camino seguir según las características de la llamada. Comience con una llamada desconocida

Cuándo no se aplica

  • Quiere averiguar a quién pertenece un número, o el nombre o la dirección de un particular que llama — Un número de teléfono no revela la identidad ni la dirección de un particular, y no ayudamos a descubrir la identidad de nadie.
  • Quiere rastrear o localizar a la persona detrás de un número — No ayudamos a rastrear ni localizar a nadie; si alguien le amenaza por teléfono, comuníquese con la policía local.
  • Quiere vigilar las llamadas o los mensajes de texto de otra persona — Vigilar el teléfono de otra persona queda fuera de lo que cubrimos; solo ayudamos a proteger su propia línea.

Todas las guías, por tema

Preguntas frecuentes

¿Por dónde debo empezar si acabo de recibir una llamada extraña?

Comience con la guía sobre quién le llamó desde un número desconocido. Explica las señales de una llamada no deseada o una estafa y le indica el siguiente paso adecuado, ya sea ignorarla, bloquearla o reportarla.

¿Qué guías ayudan si están usando indebidamente mi propio número?

Si desconocidos dicen que usted les llamó, comience con la guía sobre la falsificación de su número en el identificador de llamadas; para reducir los lugares donde se expone su número, use la guía para proteger su número de teléfono.

¿Con qué frecuencia se revisan estas guías?

La última revisión de las guías fue en septiembre de 2026, contrastándolas con fuentes oficiales como la FTC, la FCC, Apple, Google y los principales operadores de telefonía de EE. UU. Los menús de los teléfonos cambian con las actualizaciones del sistema operativo, por lo que las páginas de instrucciones describen los ajustes con esa salvedad.

Ya compartí datos con un estafador por teléfono. ¿Qué guía necesito?

Vaya a la guía para cuando le dio sus datos a un estafador por teléfono. Explica qué hacer primero si compartió un número de tarjeta, un dato bancario, un código de un solo uso o un pago.