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Guías independientes sobre llamadas y mensajes de texto no deseados. Nunca buscamos, identificamos ni rastreamos personas.

Explicación

Servicios del operador para bloquear llamadas no deseadas: qué hacen y qué no

Respuesta breve

Los tres operadores nacionales de EE. UU. ofrecen cada uno un servicio gratuito en su red que identifica o bloquea posibles llamadas no deseadas, además de una modalidad de pago con herramientas adicionales. De ahí proviene la etiqueta 'Scam Likely', y en esta protección también interviene la autenticación de llamadas (STIR/SHAKEN). Ayuda mucho, pero ningún operador puede detener todas las llamadas no deseadas, por lo que funciona mejor en combinación con la configuración de su teléfono.

Compare los servicios de los operadores

No ofrecemos un servicio de consulta de números y nunca le pedimos su número, sus contactos ni los datos de su cuenta.

Protección, no consulta de números: Esta guía trata sobre bloquear e identificar las llamadas no deseadas que recibe, no sobre identificar a particulares.
Independiente: No estamos afiliados a ningún operador; consulte la página del propio operador para conocer los planes vigentes.
Límites claros: Según la FTC (agencia federal de protección al consumidor de EE. UU.), identificar las llamadas no deseadas reduce su cantidad, pero nunca promete eliminarlas.

Torre de telefonía celular que envía llamadas a través de un filtro: algunas pasan y otras se marcan como posibles llamadas no deseadas y se detienen. — Ilustración; no es una interfaz de teléfono real.

Qué ofrece el servicio de cada operador

Protección gratuita en la red y una modalidad de pago con funciones adicionales; las funciones y los precios varían según el plan y cambian con el tiempo.

En una pantalla pequeña, desplace la tabla hacia los lados.

Opción	Identificación gratuita de llamadas no deseadas o fraudulentas	Bloqueo automático de las llamadas de mayor riesgo	Cómo activarlo	Modalidad de pago con funciones adicionales
T-Mobile / Metro — Scam Shield	Compatible Marca las posibles llamadas fraudulentas con la etiqueta 'Scam Likely' en su pantalla.	Se aplican condiciones Solo después de activar Scam Block, por ejemplo, marcando #662#.	Compatible La identificación está activada de forma predeterminada; marque #662# para añadir la opción Scam Block, que ofrece mayor protección.	Compatible Una modalidad prémium añade un identificador de llamadas mejorado; el precio cambia, así que consulte t-mobile.com.
Verizon — Call Filter	Compatible Detección y alertas de llamadas no deseadas en planes y dispositivos compatibles.	Compatible Envía las llamadas no deseadas de alto riesgo al buzón de voz en los planes compatibles.	Compatible Suele activarse automáticamente en planes y dispositivos compatibles; adminístrelo en la aplicación Call Filter o en My Verizon.	Compatible Call Filter Plus añade un identificador de llamadas, un indicador del riesgo de llamadas no deseadas y bloqueo por categoría; consulte verizon.com.
AT&T — ActiveArmor	Compatible Identificación de posibles llamadas no deseadas en el servicio celular y de prepago de AT&T.	Compatible Bloqueo automático de llamadas fraudulentas en la red.	Compatible El servicio gratuito funciona en la red; adminístrelo en la aplicación ActiveArmor.	Compatible Una modalidad avanzada añade funciones de identidad y monitoreo; consulte att.com.
Filtro de llamadas no deseadas de su teléfono (iPhone / Android)	Se aplican condiciones Usa la clasificación de llamadas no deseadas de su operador o la detección del propio teléfono: las llamadas marcadas se silencian y se trasladan a una lista de 'Spam'.	Se aplican condiciones Silencia o filtra las llamadas marcadas una vez que usted activa el filtro.	Compatible Se configura en los ajustes de llamadas de su teléfono; consulte nuestras guías de iPhone y Android.	No disponible Los filtros integrados del teléfono son gratuitos.
Operadores móviles virtuales (MVNO) / marcas de prepago	Se aplican condiciones Algunos revendedores utilizan la identificación de llamadas de la red que les da servicio; muchos ofrecen solo parte de esas funciones o ninguna.	Se aplican condiciones Solo si la red que les da servicio también les proporciona su función de bloqueo; muchas marcas de prepago no ofrecen ningún bloqueo.	No disponible A menudo no hay una opción del operador que pueda activar; use la identificación de llamadas integrada en su teléfono.	No disponible Con frecuencia, las marcas de prepago no ofrecen una modalidad de pago para llamadas no deseadas.

Nota: Las funciones, los nombres de las modalidades y los precios de los operadores varían según el plan y la región y cambian con el tiempo; confirme siempre la información en la página del propio operador. La identificación y el bloqueo reducen las llamadas no deseadas, pero no las eliminan.

checked September 2026

Qué promete realmente el bloqueo del operador

Cada una de estas afirmaciones es cierta y útil, y cada una tiene un límite que conviene conocer de antemano.

Identifica muchas posibles llamadas no deseadas y fraudulentas antes de que usted conteste.

El límite: Las llamadas sospechosas siguen entrando con una advertencia; una etiqueta no es un bloqueo.
Con algunos operadores, o una vez que usted la activa, la modalidad gratuita bloquea o desvía automáticamente las llamadas de mayor riesgo.

El límite: Quienes falsifican el identificador de llamadas cambian de número constantemente, por lo que siempre se cuelan algunas llamadas no deseadas nuevas.
Funciona mejor en combinación con los ajustes de bloqueo y silencio de su teléfono.

El límite: Ninguna herramienta por sí sola detiene todas las llamadas no deseadas; combine el servicio del operador, las funciones del teléfono y los reportes.
La autenticación de llamadas (STIR/SHAKEN) permite a los operadores comprobar que el identificador de llamadas no se alteró durante la transmisión por redes IP.

El límite: No cubre todas las redes, y una marca de verificación significa que el número pasó la comprobación, no que la persona que llama sea honesta.

Nota: Ningún operador, aplicación o guía puede prometer que bloqueará todas las llamadas no deseadas para siempre, y nunca afirmamos que podemos identificar a quien llama.

Términos de los operadores sobre llamadas no deseadas, en palabras sencillas

Toque un término para conocer su significado antes de confiar en él.

Scam Likely: Una etiqueta de la red de T-Mobile para las llamadas que considera fraudulentas. Es una etiqueta del operador, no un estándar universal, y advierte en lugar de bloquear, a menos que usted active el bloqueo automático.
STIR/SHAKEN: Un marco de autenticación del identificador de llamadas que la FCC (agencia federal de comunicaciones de EE. UU.) exigió a los operadores adoptar. El operador de origen firma el número y el operador receptor comprueba la firma, lo que reduce la falsificación del identificador de llamadas en redes IP.
Etiquetas de llamadas no deseadas de otros operadores: Cada operador redacta su advertencia de manera diferente, por ejemplo, 'Potential Spam' o 'Suspected Spam', y los nombres cambian según el operador, la aplicación y el plan; trate cualquier etiqueta como una advertencia, no como una prueba.
Scam Block (bloqueo automático): Una opción del operador que usted debe activar y que impide que suenen las llamadas ya marcadas como posibles llamadas fraudulentas; los clientes de T-Mobile pueden activarla marcando #662#. Solo detecta las llamadas que la red ha marcado.
Identificación de llamadas no deseadas: El operador o el teléfono etiqueta una llamada como no deseada o fraudulenta mediante bases de datos de números conocidos por actividades maliciosas y análisis. Reduce la frecuencia con la que usted contesta llamadas no deseadas; no elimina las llamadas.

Ver todos los términos

Preguntas frecuentes

¿Tiene algún costo el bloqueo de llamadas no deseadas de mi operador?

Los tres operadores nacionales de EE. UU. ofrecen cada uno un servicio gratuito en su red que identifica las llamadas no deseadas y bloquea o desvía las de mayor riesgo. También ofrecen una modalidad de pago con funciones adicionales, como un identificador de llamadas mejorado y un indicador del riesgo de llamadas no deseadas. Los precios y los nombres de las modalidades cambian, así que confirme la información en t-mobile.com, verizon.com o att.com. Las marcas de prepago y los revendedores pueden ofrecer solo parte de esas funciones.

¿Qué es una llamada con la etiqueta 'Scam Likely'?

'Scam Likely' es la etiqueta de T-Mobile para las llamadas que su red marca como probablemente fraudulentas. Es una advertencia en su pantalla, no un bloqueo automático, por lo que la llamada puede seguir sonando a menos que usted active Scam Block marcando #662# o usando la aplicación Scam Shield. Otros operadores usan sus propias etiquetas.

Si una llamada muestra 'Verified', ¿es seguro contestar?

No necesariamente. Una etiqueta de verificación o una marca de verificación proviene de la autenticación STIR/SHAKEN, que comprueba que el número del identificador de llamadas no se alteró durante la transmisión por redes IP; no cubre todas las redes ni indica si la persona que llama es honesta. Considere la urgencia, el secreto o las solicitudes de tarjetas de regalo, transferencias bancarias o códigos como señales de estafa, sin importar lo que diga la etiqueta. Cómo sigue pasando la falsificación del identificador de llamadas: ¿Qué es la falsificación del identificador de llamadas?.

¿El bloqueo del operador detendrá todas las llamadas no deseadas?

No. La identificación y el bloqueo reducen las llamadas no deseadas, pero los estafadores cambian constantemente los números falsificados en el identificador de llamadas y algunos números nuevos logran pasar. La FTC deja claro que estas herramientas reducen las llamadas, pero no las eliminan. Combine el servicio de su operador con la configuración de su teléfono y reporte las llamadas más problemáticas.

¿Puede mi operador decirme quién está detrás de un número que hace llamadas no deseadas?

No, y nosotros tampoco. Los servicios de los operadores y esta guía tratan sobre identificar, bloquear y reportar las llamadas que usted recibe, no sobre revelar la identidad de un particular a partir de un número. Si una llamada contiene amenazas, conserve los registros y comuníquese con la policía local; si se trata de llamadas ilegales, repórtelas a la FTC en reportfraud.ftc.gov o a la FCC.