Explicación
¿Qué es la falsificación del identificador de llamadas?
Respuesta breve
La falsificación ocurre cuando la persona que llama cambia deliberadamente el nombre o número que muestra su teléfono para que la llamada parezca provenir de otra persona. El identificador de llamadas es información que se transmite junto con la llamada, y algunos servicios de llamadas por internet permiten que quien llama ingrese el número que quiera, por lo que lo que aparece en pantalla puede ser falso. Por eso, un número conocido o local en su pantalla no demuestra nada sobre quién llama realmente.
Empiece por los términos claveEsta página explica la falsificación del identificador de llamadas para que pueda protegerse; nunca explica cómo realizarla.
- Solo para protegerse
- Explicamos la falsificación del identificador de llamadas para que pueda detectarla y reportarla, nunca cómo realizarla.
- Basado en la FCC y la FTC
- Las definiciones y los aspectos legales se basan en las guías para consumidores de la FCC y la FTC.
- Revisado en septiembre de 2026
- Las etiquetas que aparecen en el teléfono y las funciones de los operadores varían, por lo que las describimos de manera general.
¿Es ilegal falsificar el identificador de llamadas? Depende de la intención
Cambiar el número mostrado no siempre es un delito; lo que determina su legalidad es el propósito.
| Criterio | Cambio permitido del número mostrado | Falsificación ilegal |
|---|---|---|
| Propósito | Muestra un número al que se puede devolver la llamada de forma segura o protege la seguridad de quien llama. | Busca defraudar, causar daño u obtener dinero o información indebidamente. |
| Ejemplo típico | Un médico que llama desde su celular personal pero muestra el número de su consultorio, o una empresa que muestra su línea gratuita. | Una llamada fraudulenta que se hace pasar por una llamada de su banco, de una agencia gubernamental o de un número local. |
| De quién es el número mostrado | Un número que la persona que llama tiene derecho a mostrar, como el de su oficina, o un número que se oculta por seguridad. | A menudo es el número real de una persona ajena a la llamada, utilizado sin su conocimiento. |
| A quién protege o perjudica | Los refugios para víctimas de violencia doméstica pueden modificar el identificador de llamadas para proteger a quienes llaman. | Se utiliza para acechar, acosar o eludir una orden de protección; la ley también contempla el daño emocional. |
| Consecuencia | Permitido según las reglas de la FCC cuando no existe intención de defraudar o causar daño. | La FCC indica que las multas pueden alcanzar hasta $10,000 por infracción. |
Sea legal o no, el número que aparece en su pantalla nunca demuestra quién llama, así que verifique mediante un número oficial antes de actuar.
Señales de que una llamada puede tener un identificador falsificado
Las llamadas con un identificador falsificado suelen compartir algunas señales que puede detectar antes de contestar o actuar.
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Su propio número
Recibir una llamada desde su propio número es una señal conocida de falsificación del identificador de llamadas, así que no conteste.
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Número local parecido al suyo
Que tenga su mismo código de área y primeros dígitos es una falsificación de un número con un prefijo similar al suyo, no una persona que llama desde cerca.
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Nombre conocido, presión
Una llamada con el nombre de un banco o una agencia que exige códigos o un pago es un patrón típico de una llamada con un identificador falsificado.
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Al devolver la llamada, contesta alguien ajeno
Al devolver la llamada, contesta alguien que nunca le llamó, porque el número pertenecía a una persona ajena a la llamada.
Nota: Para conocer formas de protegerse de estas llamadas, consulte Protéjase de las estafas telefónicas: lista de verificación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo confiar en una llamada si el identificador de llamadas muestra mi banco o una agencia gubernamental?
No. El identificador de llamadas puede falsificarse, y la FTC advierte que puede ser casi imposible determinar si la información mostrada es real. Cuelgue y llame al número oficial que aparece en su tarjeta, su estado de cuenta o el sitio web de la agencia.
Si los operadores ahora verifican el identificador de llamadas, ¿por qué siguen llegando llamadas con un identificador falsificado?
La autenticación de llamadas (STIR/SHAKEN) funciona en redes IP, por lo que las llamadas que pasan por redes más antiguas o por algunas pasarelas internacionales pueden no verificarse. Además, un número verificado no dice nada sobre la honestidad de quien llama. Por eso, un número en su pantalla es una pista, no una prueba. Las opciones varían según el operador.
Si un número falsificado en el identificador de llamadas parece local, ¿la persona que llama está cerca?
No. Un número que parece local no dice nada sobre dónde está la persona que llama; por eso lo eligen los estafadores. Trátelo como cualquier llamada de un número desconocido.
¿Puedo averiguar quién está realmente detrás de una llamada con un identificador falsificado?
No de manera confiable, y no ofrecemos ese servicio; el número mostrado puede pertenecer a alguien que nunca le llamó. Bloquee el número, reporte la llamada a la FTC o la FCC y comuníquese con la policía si recibe amenazas. Si personas desconocidas dicen que recibieron llamadas de su número, consulte Están falsificando mi número en el identificador de llamadas: Usan mi número para llamar: qué puede hacer en realidad.